سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

Taleco ApS
رقم CVR: 39446235
العنوان: كوبنهاغن، الدنمارك
البريد الإلكتروني: mm@taleco.dk

تُعدّ Taleco ApS المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك في إطار استخدامك لموقع taleco.dk.

2. ما البيانات التي نعالجها؟

نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التواصل — الاسم، واسم الشركة، ورقم CVR، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (تُجمع عبر نماذج التواصل وطلبات العروض).
• بيانات الحسابات — شريحة الإيرادات، واختيار الخطة، وعدد الموظفين من حاسبة الأسعار. تُشفَّر عناوين IP بخوارزمية SHA-256 مع إضافة بيانات عشوائية (salt) ولا تُخزَّن بنص واضح.
• البيانات التقنية — بيانات استخدام مجهولة المصدر عبر Google Analytics 4 (بموافقتك فحسب)، تشمل الصفحات المزارة ونوع الجهاز والمنطقة الجغرافية على مستوى الدولة.
• بيانات التواصل المكتوب — محتوى الرسائل المُرسَلة إلينا عبر نموذج التواصل.

لا نعالج بيانات شخصية حساسة كالبيانات الصحية أو الأصل العرقي أو الانتماء السياسي.

3. الأغراض والأسس القانونية

4. مدد الاحتفاظ

• العملاء المحتملون والاستفسارات: 3 سنوات من آخر تواصل، ما لم تطلب الحذف قبل ذلك.
• بيانات الحسابات (مجهولة المصدر): 13 شهراً، ثم تُحذف تلقائياً.
• البيانات المحاسبية (العملاء): 5 سنوات وفقاً لقانون المحاسبة.
• سجل الموافقات: يُحتفظ به طوال فترة سريان الموافقة مضافاً إليها 3 سنوات.

5. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. نستعين بمعالجي البيانات التاليين:

• Cloudflare, Inc. — الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى CDN (الولايات المتحدة؛ البنود التعاقدية القياسية)
• Supabase, Inc. — قواعد البيانات والمصادقة (منطقة الاتحاد الأوروبي)
• Resend, Inc. — البريد الإلكتروني التعاملي
• Google LLC — Analytics 4، بموافقتك فحسب (شروط معالجة بيانات الاتحاد الأوروبي)

تم إبرام جميع اتفاقيات معالجة البيانات. تُجرى عمليات نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي استناداً إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (SCC).

6. حقوقك

تتمتع بالحقوق التالية بموجب GDPR:

• الاطلاع (المادة 15) — يحق لك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح (المادة 16) — يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف (المادة 17) — يحق لك طلب حذف بياناتك ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.
• التقييد (المادة 18) — يحق لك طلب تقييد المعالجة في حالات معينة.
• قابلية نقل البيانات (المادة 20) — يحق لك استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
• الاعتراض (المادة 21) — يحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة — يحق لك في أي وقت سحب موافقتك دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب.

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على mm@taleco.dk. سنردّ على طلبك خلال 30 يوماً.

7. تقديم شكوى

إن رأيت أننا نعالج بياناتك الشخصية بما يخالف GDPR، يحق لك تقديم شكوى إلى:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
datatilsynet.dk

8. التغييرات

نحدِّث هذه السياسة بصفة دورية. تُعلَن التغييرات الجوهرية على الموقع قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. النسخة السارية متاحة دائماً على taleco.dk/ar/privacy.